Vad kan vi hjälpa dig med?

Integritetspolicy

Calma Nordic

Bifirma till Aretec AB (org.nr 559021-6163)

Calma Nordic, bifirma till Aretec AB (org.nr 559021-6163), värnar om din personliga integritet. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med bokning och användning av våra tjänster.

⸻

1. Personuppgifter vi samlar in

För att använda vår onlinebokningstjänst behöver du lämna följande uppgifter:

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• Födelseår

Vid genomförd bokning registreras även:

• Hyresperiod

• Valda tillval och utrustning

• Fordonsinformation

• Betalningsstatus

• Orderhistorik

Minimiålder för att använda tjänsten är 30 år.

Personuppgifterna behandlas i syfte att:

• Administrera bokning och avtal

• Hantera betalning och deposition

• Kommunicera med dig före, under och efter hyresperioden

• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Personuppgifterna sparas så länge du är registrerad kund hos oss eller så länge det krävs enligt lag (exempelvis bokföringslagen).

Du kan när som helst begära:

• Registerutdrag

• Rättelse av felaktiga uppgifter

• Radering av uppgifter (i den mån det inte strider mot lagkrav)

Vid radering kan du inte längre använda tjänsten utan att registrera dig på nytt.

⸻

2. Delning av personuppgifter

Calma Nordic säljer, byter eller vidarebefordrar inte dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

Personuppgifter kan delas med:

• Leverantör av bokningssystem

• Betalningsleverantör

• IT-leverantörer

• Myndigheter när så krävs enligt lag

Samtliga personuppgiftsbiträden behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal och gällande dataskyddslagstiftning.

⸻

3. Betalningsinformation

Vid betalning hanteras kortuppgifter av vår betalningsleverantör. Calma Nordic lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Betalningsleverantören uppfyller gällande säkerhetskrav (PCI DSS-standard).

Vi sparar transaktionsuppgifter kopplade till din bokning för att kunna:

• Hantera ändringar

• Återbetala deposition

• Debitera tillkommande kostnader (exempelvis övermil, skador eller försenad återlämning)

• Förebygga bedrägerier

Transaktionsuppgifter sparas enligt lagstadgade krav.

⸻

4. Användning av insamlade uppgifter

Vi behandlar både uppgifter du själv lämnar samt teknisk information som samlas in genom användning av tjänsten, såsom:

• Bokningshistorik

• Valda tjänster och tillval

• IP-adress

• Enhetsinformation

• Webbläsartyp

• Operativsystem

Uppgifterna används för att:

• Förbättra tjänstens funktionalitet

• Anpassa användarupplevelsen

• Förebygga missbruk

• Sammanställa anonym statistik

I vissa fall kan uppgifter kompletteras med information från tredje part (exempelvis betalningsleverantör).

⸻

5. Cookies (informationskapslar)

När du besöker vår webbplats använder vi cookies och liknande tekniker för att:

• Komma ihåg bokningsval

• Spara valda datum och tillval

• Förbättra funktionalitet

• Analysera trafik

• Anpassa innehåll

Via serverloggar kan vi registrera:

• IP-adress

• Webbläsarversion

• Operativsystem

• Unika identifierare

Denna information används främst i anonymiserad och aggregerad statistik, men kan i vissa fall kopplas till din användarprofil för att säkerställa tjänstens funktion.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

⸻

6. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse

• Begära radering

• Begära begränsning av behandling

• Invända mot behandling

• Begära dataportabilitet

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

⸻

7. Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig:

Aretec AB (Calma Nordic)

Org.nr: 559021-6163

För frågor om personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via den e-postadress som anges på vår webbplats.